Executive Crisis Management

Reputation Manager offre ai profili executive un servizio di crisis management che li supporti nella gestione di un evento critico sul web al fine di minimizzare gli impatti sulla reputazione.

Per affrontare al meglio la crisi e ridurne, se non addirittura eliminarne gli effetti indesiderati, il servizio si sviluppa in due fasi:

• Analisi del contesto (offline ed online): valutazione dell’impatto dei contenuti critici sui primi risultati associati al cliente sul motore di ricerca, analisi dei posizionamenti di tali contenuti, analisi del sentiment espresso e del grado di lesività dei contenuti riferibili al soggetto
• Strategia di intervento: creazione unità di crisi digitale, definizione di procedure, adozione di strumenti tecnologici, supporto all’attività di comunicazione e media relations, stabilizzazione dei canali esistenti controllati, supporto alla visibilità di contenuti positivi e di contenuti pregressi a orientamento positivo