Vodafone utilizzerà le tecnologie di intelligenza artificiale di Microsoft per migliorare l’assistenza clienti e le operazioni aziendali nel corso del prossimo decennio, in base a un importante accordo firmato di recente fra le due società.

L’intesa prevede che Vodafone faccia affidamento sulla tecnologia di OpenAI in Microsoft Azure per potenziare il suo chatbot consumer e permettere ai dipendenti di accedere a Microsoft Copilot, l’ultimo assistente basato sull’AI lanciato da Microsoft.

Microsoft investirà inoltre una cifra non indicata nella divisione Internet of Things di Vodafone, che il gruppo britannico intende scorporare ad aprile, pur mantenendo la maggioranza.

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