La reputazione si può definire come la previsione dell’esito di una relazione. Questo significa che la reputazione di un brand, un prodotto, un’ istituzione , di una persona precede la conoscenza diretta, quindi la influenza. Se cercando il nome di un brand sul web ne abbiamo una immagine negativa in base ai risultati restituiti dal motore di ricerca, questo potrebbe inficiare la nostra opinione sull’azienda, i suoi prodotti e quindi compromettere la scelta di acquistarli.
In cosa consiste l’ingegneria reputazionale, come lavoro che supporta la cura della reputazione on line?
Andrea Barchiesi ne parla a Mix 24 con Giovanni Minoli, dal min. 7.20.
