Analisi Scenari e Temi

Reputation Manager offre un servizio finalizzato all’ analisi di temi, scenari, settori per capire quale sia la loro percezione online e come si sviluppano i giudizi sul web, qual è il sentiment associato e chi ne è il portavoce.

Questo genere di ricerca è utile all’azienda per sviluppare analisi predittive dei comportamenti dei consumatori. Ad esempio, in vista del lancio di nuovo prodotto o di una nuova campagna di comunicazione aiuta a individuare la corretta strategia digital per wording, copy, claim, target e personas. Nel caso di operazioni su cui si prevedono delle criticità ma non si conosce l’effettivo impatto che potrebbero avere online, aiuta a identificare preliminarmente eventuali resistenze e quindi a pianificare opportune rassicurazioni sul prodotto.

Alcune domande a cui può risponde una analisi della web opinion:

• Gli utenti parlano del tema in oggetto? In che termini?
• Qual è la percezione degli utenti sul tema?
• Quali sono gli argomenti correlati principalmente discussi?
• Ci sono brand o prodotti che emergono maggiormente rispetto ad altri?
• Che tipo di canali vengono utilizzati?
• Quali sono i canali di informazione relativi al tema ritenuti più attendibili dagli utenti?
• Quali sono i domini più attivi sul tema?
• Che tipologia di utenti ne parla principalmente?
• Qual è il livello di preparazione e di alfabetizzazione?
• Ci sono dei digital opinion leader riconosciuti?